Overzicht
Het Leger des Heils is er voor de meest kwetsbaren in de samenleving: mensen zonder helper. Vanuit een christelijke motivatie verlenen wij hulp aan kwetsbare mannen, vrouwen en kinderen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van (geestelijke) gezondheid, (beschermd) wonen, financiën, werk en opvoeding. Per jaar staan ca. 7.000 professionals en 12.000 vrijwilligers van het Leger des Heils klaar voor 100.000 mensen. Meer informatie over ons werk vind je op www.LegerdesHeils.nl.
Je wordt onderdeel van Leger des Heils Dienstverlening. Vanuit het hoofdkwartier in Almere werken ca. 300 specialisten om het primaire proces in Nederland zo goed mogelijk te ondersteunen. Denk aan onze afdelingen Vastgoed, Inkoop & Facilitair, Marketing & Communicatie, Financiën en natuurlijk ICT. Onze ICT stafdienst heet Centrum voor Informatievoorziening (CIV) en met enkele tientallen collega’s zorgen wij voor beheer van werkplekken, centrale en decentrale infrastructuur en applicaties, zorgen we voor rapportages aan management en ontwikkelen we ons eigen ECD. Om de ICT dienstverlening goed te kunnen uitvoeren hebben we onder meer servicemanagement, architectuur en projectmanagement. Het team Werkplek & Infrastructuur valt onder stafdienst CIV. Iedereen heeft daarin zijn eigen specialisme: zowel de handvol interne collega’s als alle externe specialisten en leveranciers waar je nauw mee samenwerkt. Iedere dag zetten wij ons in om onze zorgprofessionals zo goed mogelijk te faciliteren. Op die manier bieden wij de meest kwetsbare mensen indirect een hoopvolle toekomst.
Functieomschrijving
Een typische dag begint met het beoordelen en prioriteren van binnenkomende verzoeken of problemen van gebruikers. Dit kan variëren van het oplossen van problemen met de netwerkverbinding tot het assisteren bij software-installaties of upgrades. Ook kijk je dagelijks proactief mee met meldingen van gebruikers die binnenkomen bij leveranciers. Gedurende de dag werk je ook samen om de vereisten voor nieuwe IT-projecten of systeemverbeteringen te verzamelen en zorg je dat op nieuwe locaties zorgcommunicatiesystemen goed opgeleverd worden.
Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het monitoren van de performance en beschikbaarheid van onze IT-systemen. Dit omvat het regelmatig controleren van systeemlogboeken, het uitvoeren van prestatietests en het implementeren van noodzakelijke optimalisaties.
Communicatie speelt een cruciale rol in deze rol als Functioneel Beheerder ICT Infrastructuur. Je communiceert regelmatig met belanghebbenden, waaronder locatiemanagers, facilitaire medewerkers, ICT-leveranciers en externe dienstverleners. Door dat je kennis van zaken hebt geef je updates over lopende projecten, vragen om feedback en behandel je eventuele zorgen of problemen die zich kunnen voordoen.
Als Functioneel beheerder IT Infrastructuur ben je dus een belangrijke schakel tussen onze externe netwerkbeheerder, onze zorgcommunicatieleveranciers, de regionale facilitaire diensten én de klantorganisatie: het primair zorgproces. Dat doe je voor alles op het gebied van connectiviteit. Jij zorgt er bijvoorbeeld voor dat onze locaties op de juiste manier verbonden zijn met het internet en onze netwerkomgevingen. Je bent onderdeel van het team Werkplek & Infrastructuur. In een notendop:
- Je bent aanspreekpunt voor onze zorgcommunicatie-, zorg-alarmerings- en persoonsbeveiliging systemen en onderdeel van een project om de dienstverlening aan de Leger des Heils locatie die deze systemen gebruiken te verbeteren
- Je vertaalt klantwensen rondom netwerkinfrastructuur naar oplossingen die binnen de netwerkblauwdruk passen
- Je onderhoudt contacten met interne en externe stakeholders rondom het (decentrale) netwerk
- Je borgt samen met de externe netwerkbeheerder dat het netwerk voldoet aan de gestandaardiseerde blauwdruk
- Je zorgt dat het CMDB en andere relevante systemen up-to-date zijn.
- Je draait mogelijk bereikbaarheidsdiensten
Functie-eisen
Als Functioneel beheerder van de ICT-infrastructuur heb je vanzelfsprekend een sterke technische achtergrond, uitstekende probleemoplossende vaardigheden en effectieve communicatieve vaardigheden. Het is een dynamische en uitdagende rol die voortdurend aanpassingsvermogen aan het steeds evoluerende IT-landschap vereist.
- Je hebt werkervaring op het gebied van werkplekbeheer en infrastructuurbeheer
- Ervaring op het gebied van zorgcommunicatie-, zorgalarmering- en persoonsbeveiliging systemen is een pré
- Je bent een verbindende teamspeler, die knelpunten communicatief vaardig verwoordt
- Je pakt werk proactief en planmatig op en maakt dingen af
- Je bent niet vies van administratieve taken, want we leggen alles netjes vast
- Je bent christen en kunt aangeven wat dat voor jou betekent. Wil je hier meer over lezen? Kijk dan op www.legerdesheils.nl/identiteit
Arbeidsvoorwaarden
- Geen gespreid bedje, maar een gezamenlijke uitdaging, waaraan je je eigen invulling kunt geven
- Een contract voor 32 – 40 uur per week
- Een prima salaris op basis van de cao Sociaal Werk (schaal 8, € 3.000 – €4.300,- o.b.v. 36 uur)
- Een contract voor een jaar met uitzicht op een vast contract
- 8% vakantietoeslag, 8,3% eindejaarsuitkering, thuiswerkregeling, OV-businesscard, fietsregeling, loopbaanbudget, goed pensioen, etc
Contactinformatie
De vacature staat open totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden. Wacht dus niet te lang met reageren. Dat kan via de button ‘Solliciteer direct’ bij de vacature op www.LegerdesHeils.nl/vacatures . Eerst meer weten? Neem dan contact op met Francois Roskam (Corporate Recruiter) via francois.roskam@legerdesheils.nl Nadat je gesolliciteerd hebt, nemen wij binnen enkele dagen contact met je op.
