Overview

Het Leger des Heils is er voor de meest kwetsbaren in de samenleving: mensen zonder helper. Vanuit een christelijke motivatie verlenen wij hulp aan kwetsbare mannen, vrouwen en kinderen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van (geestelijke) gezondheid, (beschermd) wonen, financiën, werk en opvoeding. Per jaar staan ca. 7.000 professionals en 12.000 vrijwilligers van het Leger des Heils klaar voor 75.000 mensen. Meer informatie over ons werk vind je op LegerdesHeils.nl. 

Je wordt onderdeel van Leger des Heils Dienstverlening. Vanuit Almere werken ca. 300 specialisten om het primaire proces in Nederland zo goed mogelijk te ondersteunen. Denk aan onze afdelingen Facilitair, Communicatie, IT en Fondsenwerving. Binnen Fondsenwerving vind je ons Servicebureau, waar afdeling Klant Informatie Centrum (KIC) onderdeel van uitmaakt. Samen zetten wij ons in voor onze donateurs én voor de kwetsbare mensen die onze hulp ontvangen. 
 

Functieomschrijving

Nadat je koffie gehaald hebt en je klaar zit voor je laptop, beginnen we de dag met de dagstart. We verdelen de werkzaamheden, bepalen de prioriteiten en gaan lekker aan de slag. Denk daarbij aan het te woord staan van onze donateurs, het verwerken van e-mails, het beantwoorden van informatieverzoeken, het verwerken van schenkingen en andere voorkomende mid-office werkzaamheden. 

Onze afdeling is flink in beweging. We zijn recent overgestapt op een ander softwarepakket. Zo kunnen we alle mutaties van onze donateurs nog slimmer verwerken. We zijn altijd op zoek naar manieren om onze service nog beter te maken. Jouw input is daarin welkom. In de toekomst willen we ons ontwikkelen tot een breed klantcontactcentrum. Ons doel is het faciliteren van donateurs en het genereren van financiële middelen. Daarmee dragen we ons steentje bij aan de missie van het Leger des Heils en maken we onvergoede zorg en specifieke projecten mogelijk. 

Functie-eisen

  • Je hebt aantoonbare werkervaring met administratieve processen, klantcontact en Microsoft Office 
  • Je bent servicegericht, zelfverzekerd en zelfstandig 
  • Je kunt snel schakelen, spreekt en schrijft goed Nederlands en neemt nieuwe informatie gemakkelijk op. 
  • Je hebt ervaring met inkomende telefonie.Het kost je geen moeite om mensen telefonisch te woord te staan. Je bent christen en kunt aangeven wat dit voor jou betekent. Wil je meer daarover weten, zie: www.legerdesheils.nl/identiteit

Arbeidsvoorwaarden

  • Een zelfstandige rol binnen een gezellig team met een maatschappelijk doel 
  • Een contract voor 32 uur per week; deels vanuit huis en deels vanuit kantoor Almere 
  • Een salaris met volgens schaal 5 cao Sociaal Werk: €2.398 tot 3.415,- (o.b.v. 36uur)  
  • Een contract voor een jaar met uitzicht op een vast contract 
  • 8% vakantietoeslag, 8,3% eindejaarsuitkering, thuiswerkregeling, OV-businesscard, fietsregeling, loopbaanbudget, goed pensioen, etc 

Contactinformatie

Heb je interesse? Laat het ons weten. Solliciteren kan via de button ‘Solliciteer direct’ onderaan deze pagina. Eerst meer weten? Bel of mail dan met Sierra van de Riet, Teamleider Klant Informatie Centrum op 06-27104087 of via sierra.vanderiet@legerdesheils.nl. Tijdens de procedure vragen we je om een VOG. De kosten daarvan krijg je van ons vergoed. Nadat je gesolliciteerd hebt, nemen wij binnen enkele dagen contact met je op.

 

Getagd als: Marketing & communicatie